Reporte de Situación: Logística E-commerce (Octubre - Diciembre 2025)
Sugerencia de Lastmile Consulting:
Si tu estatus dice 'Entregado' pero no tienes el paquete, espera 24 horas hábiles. En temporada alta (Navidad), muchos conductores marcan la entrega anticipada para cumplir sus cuotas diarias y entregan realmente al día siguiente. Si pasa de 24 horas, inicia el reclamo.
1. Lo que estamos detectando ahora: Basado en los reportes recibidos en nuestra plataforma, los usuarios en Latinoamérica están enfrentando tres problemas críticos este cierre de año:
"Entrega Fantasma": Paquetes marcados como "Entregados" que el cliente no ha recibido. (Frecuente en Chile y México).
Limbo de Información: Guías de rastreo que no se actualizan en más de 10 días (común en envíos desde Asia/Shein).
Errores de Dirección: Transportistas que no encuentran el domicilio y bloquean la entrega sin llamar al cliente.
- 2. Empresas con mayor volumen de reportes (Últimos 90 días):
- Chile: Blue Express, Tiendas Paris (Cencosud).
- México: 360Lion, Shein, J&T Express.
- Colombia: Coordinadora/Envia (retrasos puntuales).
- Chile: Blue Express, Tiendas Paris (Cencosud).
¿Eres Director de Logística y ves tu empresa en este ranking? Estos problemas de 'Última Milla' te están costando clientes. En Lastmile Consulting te ayudamos a arreglar la raíz del problema. Contáctanos.
AVISO: Lastmile Consulting es una firma de consultoría y capacitación en logística. NO somos una empresa de paquetería. Si busca rastrear un paquete, por favor contacte directamente a la empresa donde realizó su compra.
